Voldoen aan de toenemende kwaliteitseisen van klanten, wetgevers, en leveranciers is alleen mogelijk met een geintegreerd bedrijfssysteem. In zo’n systeem worden alle klanteisen en verplichtingen afgedekt door werkprocessen, waarbinnen medewerkers en managers een duidelijk rol krijgen toegewezen. Zo ontstaat één bron van de waarheid, waar vanuit gecommuniceerd wordt met alle betrokkenen. Zowel intern als extern is op elk moment die informatie beschikbaar die nodig is. Dit garandeert de optimale exploitatie van de resources en garandeert dat beslissingsinformatie tijdig en accuraat beschikbaar is in het benodigde formaat op elke plek in de organisatie.
Eén kwaliteitstandaard voor iedereen
De basisregistratie voor elke bedrijfsactiviteit verloopt volgens scherp gedefineerde processen met glasheldere taakverdeling. In een geintegreerd bedrijfssysteem worden alle gegevens correct en tijdig vergaard voor alle aansluitende activiteiten (inclusief financiele administratie). Gehele ketens waaronder order-to-cash en purchase-to-pay zijn daarmee volledig controleerbaar en transparant voor alle betrokkenen op elk moment.
In één keer goed
Alle benodigde werkprocessen gaan geruisloos in elkaar over (straight-through processing). Het bedrijfssysteem waarborgt de basisregistratie, zorgt voor de naadloze koppeling van workflows, en realiseert de accumelatie van gegevens tot planning, documentatie en management rapportages. Aan alle interne en externe verplichtingen wordt op tijd voldaan. De toegang en bewegingsvrijheid (binnen processen en voor het inzien en bewerken van gegevens) wordt scherp geregeld per gebruikersrol. Voor de interactie (koppelingen) met externe partijen gelden extra restricties en beveiligingseisen waar nodig.
Eén bron met de werkelijkheid
De geïntegreerde Business Intelligence functionaliteit in Dynamics AX, biedt gebruikers door de gehele organisatie toegang tot gegevens en de analyse ervan. Zodat iedereen in zijn toebedeelde rol(len) beschikt over actuele informatie, die per direct releveant is voor het dagelijks werk. Van front-office (storingsmonteur, verkoper, zorgverlener, bankbediende, etc.) tot back-office (orderpicker, procesoperator, inkoper, superintendent, werkvoorbereider, etc.).
Rolmatig inzicht in de werkprocessen ondersteunt het dagelijkse streven naar efficiency en klanttevredenheid. Maar geeft ook input voor sturing op overliggende targets en bedrijfsdoelstellingen. Een geïntegreerd bedrijfssysteem (ERP-systeem) is een voorwaarde bij het realiseren van de bedrijfsstrategie, doordat vanuit één bron (trendmatig) overzicht bestaat op de business.
Van binnen naar buiten
Voorkom het achteraf en van buitenaf moeten aanbrengen en opstapelen van deelproducten en technologieen voor communicatie en inzicht. De communicatie met klanten, leveranciers en tussenpersonen dient intrinsiek door het bedrijfssysteem ondersteunt te worden. Eenzelfde geldt voor het ontsluiten van informatie in elke vorm en functie; productie, logistiek, warehousing, douane, scorecarding, CRM, bugettering, calculatie, boekhouding, inkoop, onderhoud, HRM, etc.
Mircosoft Dynamics AX is het platform waarin workflowmanagement, open communicatie, en rapportage juist de uitgangspunten zijn. De procesgedreven aanpak maakt het mogelijk om omvattende diensten aan te bieden aan klanten, zonder dat de complexiteit van het systeem toeneemt. Met een open en geintegreerd bedrijfssysteem maakt het niet uit hoe ingewikkeld, omvangrijk of frequent klantenwensen worden. Vanuit de basisregistratie is elke verrijking, consolidatie, vertaling, frequentie en distributie mogelijk.
Operationele rust biedt ruimte voor business development
Door het combineren van werkprocessen kan een eigen positie op de markt worden gerealiseerd met unieke en rendabele diensten. Aanvullend op de klassieke diensten kunnen complexe klantvragen tot ‘standaard’ worden verheven. Een kwestie van de benodigde deelprocessen volgordelijk aan elkaar te schakelen. Zo ontstaan vergaande mogelijkheden voor het neerzetten van unieke proposities, waarbij het kernproduct of dienst wordt versterkt met slimme logistiek, warehousing of financiering. Volledig beheersbaar dankzij en overzicht op resourceallocatie, kosten, opbrengsten, cashflow, en compliancy. Het systeem ondersteunt een foutloze workflow (eigen resources en afstemming met externe partijen) binnen de processen, de afgeleide rapportage en documentatie, en de communicatie tussen werkprocessen.
Minder complexiteit, minder risico
Een geïntegreerd bedrijfssysteem verlaagd de complexiteit van de automatisering, waardoor het bedrijfsrisico afneemt. Procesmatige checks-en-balances verminderen faalkosten en herstelwerk. Vooraf doorberekenbare workflows voorkomt onverwachte productiepieken en kosten, en onhoudbare prijsstellingen. Het wegnemen van informatieversnippering door deelsystemen (silo’s) en het gebrek aan real-time koppelingen maakt een scherpere prijsstelling en kostenbeheersing mogelijk. Het systeem ondersteunt de analyse van opties om te komen tot rendabele en risicoarme transacties. veranderingen in de markt kunnen doorberekend worden op kans en risico.
Minimize total cost of ownership
Geïntegreerde bedrijssystemen hebben lagere Total Cost of Ownership (TCO). Met Microsoft AX wordt de opeenstapeling van technologieen en licenties voorkomen. Het gebruik van open en martconforme technologie ondersteunt keuzevrijheid in IT-beleid; van eigen beheer tot volledige uitbesteding (saas), en communicatie met andere systemen intern en extern.
